近日，北京工商行政管理局授予圣劳伦斯散热器为“消费者争议快速解决绿色通道” （以下简称绿色通道），并正式挂牌。这标志着圣劳伦斯正式加入“绿色通道”，向社会公开承诺：接受工商部门的监督、指导，对消费者投诉做到快速受理，依法处理、高效解决，保证消费者的利益不受侵害。
    随着经济结构调整及消费者维权意识增强，各行业、各品牌之间的竞争逐渐从价格、产品转向了服务。服务质量如何，售后体系是否健全，已经成为各企业抢占市场、赢得消费者的重要筹码。作为暖通行业龙头企业，圣劳伦斯始终待客户温暖如初，坚持“做放心产品，做良心企业”的企业宗旨，秉承高度企业自觉性管理企业，提升产品质量、服务质量，更放眼长远履行企业职责，造福一方。为提升客户体验，建立健全服务体系，圣劳伦斯一直全力配合工商部门，设立专门的售后服务部门、专业客服人员全天候解决客户问题，有官方网站、热线电话、微博、微信及邮箱等多途径相结合的反馈监督体系，让消费纠纷得到第一时间解决，得到最满意的解决，从而获得了广大消费者的一致认可和监督部门的高度肯定。

    据了解，北京市“绿色通道”是在工商行政管理部门监督指导下，具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织，依照法律法规及相关制度，主动与消费者和解消费争议的工作机制。作为畅通消费纠纷的有效解决渠道，使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决，缩短解决时间，降低维权成本，为维护消费者权益发挥巨大作用。
    圣劳伦斯负责人表示，圣劳伦斯正式加入“绿色通道”既是对我们工作的肯定，又是对今后工作的激励和鞭策，未来圣劳伦斯将在服务客户过程中更加重视消费者的权益保护，以更便捷的形式为客户提供更优质、快速的服务，提升服务质量。